Politica de Retur

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv și fără penalități.

2. Condiții pentru retur

• Produsul trebuie să fie în starea inițială, nedesfăcut și neutilizat
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Toate accesoriile, manualele și documentele trebuie returnate
• Produsul nu trebuie să prezinte semne de uzură

3. Produse care nu pot fi returnate

• Produse personalizate sau realizate la comandă
• Produse care se deteriorează rapid (ex: adezivi, mortare)
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă

4. Cum faci retur

5. Rambursare

Rambursarea se face în contul din care a fost făcută plata, în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau greșit.

6. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației. Pentru produse defecte în perioada de garanție, MHub asigură repararea, înlocuirea sau rambursarea, conform legii.